机场网络故障排查

有些问题与机场本身无关，而是所在网络环境对代理流量有额外限制。判断方法很简单：同一个订阅，换一个网络（比如从 Wi-Fi 换到手机热点）后恢复正常，就基本可以确定是网络环境的问题。

校园网

部分校园网有认证网关、端口限制或流量审计，可能导致某些协议或端口无法连接。可以尝试切换不同协议或端口的节点。请注意，学校网络通常有使用规定，以所在学校的网络管理规定为准。

公司网络

企业网络常部署防火墙和上网行为管理，可能直接拦截代理流量，或通过证书检查 HTTPS 通信。公司网络中的使用请遵守公司 IT 政策，不建议尝试绕过公司的安全管控。

移动网络与 UDP 限制

部分移动网络或宽带对 UDP 流量的处理不同，可能出现基于 UDP 的协议（如 Hysteria2）速度不稳定或无法连接，而 TCP 协议节点正常。遇到这种情况，优先改用 TCP 类协议节点。

宽带运营商

不同运营商跨境出口质量不同，晚高峰拥堵程度也不同。同一节点在不同运营商下表现差异明显是常见现象，可以通过速度优化中的方法挑选更适合当前网络的节点或线路。

手机上的代理问题多数与系统的后台管理和网络切换机制有关，而不是节点本身的问题。

省电策略杀后台

表现：锁屏一段时间后断连，打开客户端才恢复。 处理：在系统设置中关闭客户端的电池优化，允许自启动和后台活动，部分系统还需要在多任务界面“锁定”应用。不同厂商的设置位置不同，以手机系统说明为准。

切换网络后断连

表现：从 Wi-Fi 切换到移动数据（或反过来）后，网页加载失败，需要重连才能恢复。 处理：这是连接在网络切换时被中断、客户端未及时重建导致的。可以尝试更新客户端版本；若频繁出现，切换网络后手动关闭再开启一次代理即可。

VPN 配置被系统移除

表现：iOS 设置里的 VPN 配置消失，或客户端提示无法开启。 处理：通常在系统更新、安装其他 VPN 应用或还原网络设置后出现。重新打开客户端开启连接，按提示允许添加 VPN 配置即可。

其他常见情况

• 同时只能运行一个 VPN 类应用，安装了其他加速器、广告拦截类 VPN 时会互相顶掉。
• 系统时间不准会导致部分协议握手失败，保持自动同步时间。

平台相关的更多细节可以参考 Android 教程和 iOS 教程。

排查的目的是解决问题，而不是无限期地消耗时间。出现下面这些情况时，换机场通常比继续排查更划算。

应该考虑更换的信号

• 长期大面积不可用：已确认本地网络和客户端正常，多数节点连续多天无法连接或速度极低。
• 晚高峰长期不可用：白天正常、每晚固定时段卡顿，且持续超过一到两周，说明线路容量不足，短期很难改善。
• 工单长期无回复：提交问题后数天无人处理，或回复敷衍、问题反复出现。
• 规则单方面变差：未经通知缩减流量、提高倍率、限制设备数。
• 出现跑路信号：异常促销、官网频繁失联、公告渠道停更，参考跑路前兆。
• 核心用途无法满足：例如 AI 或流媒体长期解锁失败，且官方明确不再支持。

更换时的建议

1. 不要等原套餐完全不可用才找替代，平时就准备一个按量或月付的备用机场。
2. 新机场先月付试用，覆盖晚高峰时段测试后再考虑长周期。
3. 可以先在稳定机场推荐和网络状态页中筛选候选，再结合自身网络环境测试。

单个节点不可用、偶发性的短时故障，不必急着更换。

工单处理效率很大程度上取决于你提供的信息是否完整。一次讲清楚，比来回补充三轮更快。

建议提供的信息

• 账号标识：注册邮箱或用户 ID（不要提供密码，也不要公开发送完整订阅链接）。
• 现象描述：具体是连不上、速度慢、断流，还是特定网站打不开；附上报错提示的原文或截图。
• 时间范围：问题首次出现的时间，是持续存在还是在特定时段（如晚高峰）出现。
• 涉及节点：哪些节点有问题、哪些正常，写出节点名称。
• 网络环境：所在地区（到省市即可）、运营商、是 Wi-Fi、宽带还是移动网络。
• 设备与客户端：操作系统及版本、客户端名称与版本、使用的代理模式。
• 已做的排查：是否已更新订阅、切换节点、换过网络、重启客户端，以及结果如何。

有帮助的附加材料

• 客户端日志中相关时段的报错片段（发送前检查并删除敏感信息）。
• 延迟测试或测速的截图。
• 如果是访问特定服务失败，附上 IP 检测 结果，说明当前出口地区。

信息越具体，越容易判断是节点故障、线路问题还是本地设置问题。